개인정보처리방침

0. 개인정보처리방침 적용 대상

본 방침은 CAREIS가 운영하는 웹사이트 및 비회원 주문, 고객 문의, 결제 및 배송 관련 서비스 전반에 적용됩니다.

상호: 케어이즈 / 대표자: 이명규 / 사업자등록번호: 215-86-78967 / 사업장 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로43길 14, 13층(역삼동, 청수빌딩 13층) / 연락처: 010-2556-3263 / 이메일: startupscon@gmail.com

1. 개인정보의 처리 목적

케어이즈는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

1. 상품 주문 접수, 결제 확인, 배송 및 교환/반품 처리

2. 고객 문의 응대 및 민원 처리

3. 병원·클리닉 도입 문의 접수 및 상담 진행

4. 레퍼럴 코드 기반 유입 경로 확인 및 주문 관리

5. 서비스 운영 및 부정 이용 방지

2. 처리하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.

1. 주문 시: 이름, 휴대전화번호, 주소, 우편번호, 배송 메모, 결제수단 정보

2. 문의 시: 이름, 연락처, 이메일, 문의 내용

3. 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보: 접속 로그, 쿠키, 기기 정보, IP 주소

4. 레퍼럴 운영 시: referral_code, coupon_code 등 유입 및 정산 관련 식별 정보

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

1. 주문 및 계약 관련 기록: 전자상거래법에 따라 5년

2. 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록: 전자상거래법에 따라 5년

3. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 전자상거래법에 따라 3년

4. 접속 로그: 통신비밀보호법에 따라 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 특별한 규정이 있거나 정보주체의 별도 동의가 있는 경우에는 예외로 합니다.

결제 진행 시에는 전자결제 처리 및 승인 확인을 위해 계약된 결제대행사(PG) 또는 간편결제 사업자에게 주문번호, 결제금액, 구매자명, 연락처 등 필요한 범위의 정보가 제공될 수 있습니다.

상품 배송이 필요한 경우에는 배송 수행을 위해 수취인 정보가 택배사 또는 물류 수행사에 제공될 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 수탁자를 관리·감독합니다.

현재 확인 가능한 위탁 범위: 호스팅 및 시스템 운영, 결제 처리, 배송 업무, 고객상담 및 주문 처리

호스팅 및 시스템 운영: Vercel

실제 계약된 PG사, 택배사, 물류사 등 수탁자가 확정되는 경우 본 방침에 반영하여 고지합니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

권리 행사는 서면, 이메일 등 회사가 안내하는 방법을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제

2. 종이 문서 형태: 분쇄 또는 소각

8. 쿠키의 사용

회사는 서비스 이용 편의성 향상 및 레퍼럴 유입 확인을 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 접근권한 관리

2. 기술적 조치: 접근 통제, 보안 프로그램 운영, 로그 관리

3. 물리적 조치: 개인정보 보관 장소 접근 제한

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고 있습니다.

개인정보 보호책임자: 정재문 상무

소속: 총무팀

연락처: 02-553-5502

이메일: sony120@hanmail.net