배송 / 교환 / 반품

1. 배송 안내

주문 및 결제 완료 후 영업일 기준 순차 출고를 원칙으로 합니다.

기본 배송비, 무료배송 적용 조건, 도서산간 추가비용은 주문 단계 또는 프로모션 공지에 따라 달라질 수 있습니다.

주문량 증가, 재고 상황, 택배사 사정, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 배송 일정이 지연될 수 있습니다.

2. 교환 및 반품 접수

단순 변심에 의한 교환 및 반품은 상품 수령일로부터 7일 이내 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.

제품 하자, 오배송, 배송 중 파손의 경우 확인 후 교환 또는 반품 절차를 별도로 안내합니다.

교환/반품 접수 전 고객센터 010-2556-3263 또는 startupscon@gmail.com으로 먼저 문의해주세요.

3. 교환 및 반품이 제한되는 경우

상품 개봉, 사용 흔적, 소비자 책임에 의한 훼손이 있는 경우에는 교환 및 반품이 제한될 수 있습니다.

사전 접수 없이 임의 반송된 상품은 확인이 지연되거나 처리가 제한될 수 있습니다.

상품 가치가 현저히 감소한 경우 또는 관련 법령상 청약철회 예외 사유에 해당하는 경우 반품이 제한됩니다.

4. 환불 안내

반품 상품이 회수되어 상태 확인이 완료되면 결제수단별 환불 절차가 진행됩니다.

환불 반영 시점은 카드사, 간편결제사, 금융기관 정책에 따라 다를 수 있습니다.

배송비 차감, 왕복 배송비, 부분 취소 가능 여부 등 세부 비용은 실제 운영 정책 확정 후 주문 단계에서 최종 고지됩니다.

5. 반품 주소 및 문의처

고객센터: 010-2556-3263

이메일: startupscon@gmail.com

운영시간: 평일 10:00~17:00 / 점심 12:00~13:00 / 주말·공휴일 휴무

사업장 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로43길 14, 13층(역삼동, 청수빌딩 13층)

반품 주소 및 회수 방법은 상품과 사유에 따라 달라질 수 있으므로 접수 후 별도 안내드립니다.